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Cursos subvencionados
Telelaguntzako deien kudeaketa
26/05/2025 29/07/2025
Astelehena, Asteartea, Asteazkena, Osteguna, Ostirala
310 Ordu 16:00-21:00 h.
100% Diruz lagunduta
De acuerdo a las instrucciones de la convocatoria, en esta acción formativa no podrá participar el personal al servicio de las Administraciones Públicas.
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 2
OBJETIVOS
- Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia
- Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia
- Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia
CONTENIDOS
- MF1423_2 Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
- MF1424_2 Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
- MF1425_2 Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
- MP0416 Módulo de prácticas profesionales no laborales
ENTIDAD SUBVENCIONADORA
* Cursos subvencionados al 100% para desempleados
Localizado en: Soziosanitarioa
Paseo de Berio, 50
20018 Donostia-San Sebastián
tel. 943 316 900
gcomercial@cebanc.com
De lunes a viernes 9:00-19:00
20018 Donostia-San Sebastián
tel. 943 316 900
gcomercial@cebanc.com
De lunes a viernes 9:00-19:00